ADMINISTRACION YORGANIZACIONES- FUNDAMENTOS PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

ADMINISTRACION YORGANIZACIONES- FUNDAMENTOS PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1. La preocupación de Frederick W. Taylor por buscar un sistema de administración que permitiera la productividad ,eficiencia y eficacia en las industrias norteamericanas a principios del Siglo XX se explica por :

A. El bajo rendimiento en los procesos y alto nivel de desperdicio en el manejo de los recursos

B. La alta capacidad de innovación y creatividad de los competidores

C. Los cambios vertiginosos en el entorno

D. La preocupación gerencial por la satisfacción del cliente

2. Henry Fayol propone diseñar la estructura organizacional a partir del análisis e identificación de los órganos y funciones básicas que componen la empresa: producción, finanzas, comercialización, contabilidad y seguridad. Esto se explica a partir del supuesto de su teoría que dice:

A. Mejoramiento continuo mediante la aplicación de principios, leyes o reglas de administración

B. Desarrollo de una doctrina administrativa mediante la aplicación del método científico

C. Las relaciones de poder se fundamentan en la autoridad formal

D. La organización se analiza por analogía con el cuerpo humano

3. El hilo conductor de las ideas que desarrollaron los teóricos de la administración como Taylor, Frank y Lilian Gilbreth, Fayol y Weber fue mejorar la eficiencia en las organizaciones en los finales del Siglo XIX y principios del XX. Esto se explica a partir de las condiciones que imperaban en este periodo histórico:

A. Actividades no planificadas ni organizadas, responsabilidades de los puestos vagas y ambiguas, gerentes sin formación.

B. Métodos estandarizados, productividad baja y salarios bajos.

C. Procedimientos técnicamente definidos, alta productividad y control de los costos. D. Eficiencia, Eficacia y Productividad.

4. En el periodo de 1926 a 1937, Elton Mayo realizó estudios que permitieron probar la tesis sobre la importancia de los

grupos informales en la productividad lo cual se constituyó en el marco teórico básico del enfoque de gestión basado en:

A. Los sistemas

B. Los procesos

C. Las relaciones humanas

D. La calidad

5. La concepción de la organización como un conjunto de piezas interdependientes, relacionadas entre sí y ordenadas de modo que producen un todo unificado se entiende desde la perspectiva del enfoque:

A. Neoclásico

B. Sistémico

C. Cerrado

D. Abierto

6. La dirección que en su proceso de toma de decisiones tiene en cuenta las condiciones específicas de la organización como son el tamaño de la organización, las características de su recurso humano, el tipo de tecnología empleada y la incertidumbre del entorno esta orientada por supuestos de la teoría:

A. Situacional

B. Conductista

C. Productivista

D. Participativa

7. Un empleado que trabaja en forma aislada tiene un rendimiento menor que el empleado que trabaja en equipo. Esto se explica con base en el concepto de:

A. Cibernética

B. Entropía

C. Sinergia

D. Negentropía

8. “El nivel de producción depende de la integración social”, es una de las grandes conclusiones de:

A. Experimento de Frederick Taylor en la Bethlehem Steel Works.

B. Experimento de Elton Mayo en Western Electric Co.

C. Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicistas y orgánicas.

D. Investigación de Chandler sobre estrategia y estructura organizacional.

9. La organización y la administración deben estudiarse y tratarse de modo científico y el empirismo y la improvisación

deben remplazarse por técnicas científicas. La anterior afirmación fue expuesta por los autores de la teoría:

A. De la contingencia.

B. De sistemas.

C. Clásica.

D. Matemática.

ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES- PROCESO ADMINISTRATIVO

10. Las empresas A y B, dedicadas al ramo de seguros se fusionan generando mayor incremento de mercado, productos y patrimonio. Luego, para ampliar el ámbito de sus actividades y fortalecer su imagen corporativa estableció una alianza con la empresa C, líder del sector a nivel internacional. Ello indica que la organización a fin de desarrollar sus operaciones adoptó una estructura:

A. De Unidades Estratégicas de Negocios

B. De Subcontratación o Outsourcing

C. De asociaciones o Joint Venture

D. De Concesiones y Franquicias

11. La coordinación, la vía jerarquía y la impersonalidad de mando y la vía jerárquica son principios que hacen parte de:

A. Organización

B. Planeación

C. Dirección

D. Control

12. La función de integración se lleva a cabo mediante el proceso:

A. Selección, reclutamiento, desarrollo, evaluación y contratación de personal

B. Reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, evaluación y desarrollo de personal

C. Inducción, capacitación, contratación, evaluación, desarrollo, pruebas sicotécnicas, cambio de personal

D. Selección, reclutamiento, contratación, inducción, capacitación y desarrollo de personal

13. La motivación, el liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo son aspectos que corresponden a la función:

A. Control.

B. Dirección.

C. Planeación.

D. Organización.

14. El presupuesto y las razones financieras son una herramienta para:

A. Planear.

B. Controlar.

C. Dirigir.

D. Motivar.

15. El principio de autoridad y responsabilidad se fundamenta en:

A. A más autoridad, menos responsabilidad.

B. Sin responsabilidad no hay autoridad.

C. La autoridad es independiente de la responsabilidad.

D. A tanta autoridad como se tenga, igual responsabilidad y viceversa.

LAMINADOS Y TROQUELADOS

El proceso de producción de esta empresa, inicia con el reciclaje de “fierro viejo”, el cual funden y convierten en lámina de diferentes calibres, y si el cliente lo requiere también se corta a la medida, se troquela, se rola y/o corruga, esta labor lleva implícito cierto grado de riesgo de trabajo que no rebasaba más de 3% de accidentes anual, porcentaje que en el último año se ha incrementado al 10%, lo cual ha resultado alarmante además de que el desperdicio de los cortes, aunque no se tienen establecidos límites, se observa que ha registrado una alta incidencia y lo mismo sucede con las piezas que deben ser consultadas con precisión, pues resultan con márgenes de error considerables, todo lo descrito evidentemente ha repercutido en crecientes cifras de costos. El gerente general enterado de esta situación, ha girado una circular en la que comunica su preocupación y ordena que los jefes de cada área de responsabilidad (producción, ventas, personal y servicio médico) formulen las medidas pertinentes para solucionar las deficiencias.

16. A partir del texto, “Laminados y troquelados”, citado anteriormente; se identifica que nos encontramos en un caso de

ineficiencia en la función gerencial de:

A. Planeación.

B. Organización.

C. Dirección.

D. Control.

17. La planeación es una de las funciones del proceso administrativo, la cual supone:

A. Asegurar la disponibilidad de los recursos humanos y financieros necesarios para llevar a cabo un plan y alcanzar las

metas de la organización.

B. Fijar metas y encontrar formas para alcanzarlas.

C. La capacidad de influir sobre los demás con el propósito de alcanzar las metas de la organización.

D. Asegurarse que el desempeño se ajusta a los planes.

18. Una definición de decisión es:

A. Una selección de acción que puede ser escogida o no para el logro de una meta.

B. Un curso de acción, seleccionado conscientemente de entre un número de alternativas, dirigido a lograr un objetivo.

C. Una toma de acción específica en situaciones determinadas.

D. Una clase de acción que se lleva a cabo según el plan.

  

19. Las funciones de la estructura staff son:

A. Servicios, consultoría, monitorización, planeamiento y control.

B. Consultoría, centralización, coordinación, organización.

C. Dirección, organización, control, ejecución.

D. Dirección, centralización, control y planeación.

20 Los siguientes, son los lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y

emprender la acción:

 A. Reglas.

B. Procedimientos.

C. Estrategias.

D. Políticas.